Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, altyapisukuyusutunel.com sitesini ziyaret eden ve bizimle telefon, WhatsApp ya da e-posta yoluyla iletişime geçen kişileri bilgilendirmek için hazırlanmıştır.

Veri sorumlusu

• Unvan: Altyapı Su Kuyusu Tünel (yetkili: Musa)
• Adres: Güvercintepe Mah. Ahmet Yesevi Cad. Güneş Sok. No:29, 34494 Başakşehir / İstanbul
• Telefon: 0538 237 26 41
• E-posta: info@altyapisukuyusutunel.com

Hangi kişisel verileri işliyoruz?

• Kimlik ve iletişim bilgileri: Bizi aradığınızda ya da yazdığınızda paylaştığınız ad, soyad, telefon numarası ve e-posta adresi.
• Adres ve iş bilgisi: Keşif ve iş için verdiğiniz adres, mülk bilgisi ve arızanın tarifi.
• Görsel veriler: Sorunu göstermek için WhatsApp üzerinden gönderdiğiniz fotoğraf ve videolar.
• Teknik veriler: Siteyi ziyaret ettiğinizde sunucu tarafından tutulan IP adresi, tarayıcı türü ve ziyaret zamanı gibi kayıtlar.

Verilerinizi hangi amaçla işliyoruz?

• Talebinize dönüş yapmak, keşif randevusu planlamak ve teklif hazırlamak
• Kabul ettiğiniz işi yapmak, iş sonrası bilgilendirme ve destek vermek
• Fatura ve muhasebe kayıtları gibi yasal yükümlülükleri yerine getirmek
• Sitenin güvenliğini sağlamak ve teknik sorunları gidermek

Hukuki sebep ve toplama yöntemi

Verileriniz; telefon görüşmesi, WhatsApp mesajı, e-posta ve site ziyareti sırasında sunucu kayıtları aracılığıyla toplanır. KVKK’nın 5. maddesindeki şu hukuki sebeplere dayanarak işlenir: bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, kanunlarda açıkça öngörülmesi ve hukuki yükümlülüğümüzü yerine getirmemiz, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz.

Verileriniz kimlere aktarılabilir?

Kişisel verileriniz satılmaz ve reklam amacıyla paylaşılmaz. Yalnızca yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumlarına, işin yapılması için gerekli olduğu ölçüde iş ortaklarımıza ve sitenin barındırma hizmetini veren sağlayıcıya aktarılabilir. WhatsApp üzerinden yazıştığınızda mesajlarınız WhatsApp’ın kendi hizmet koşullarına göre de işlenir.

Ne kadar süre saklıyoruz?

Verileriniz işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri kadar tutulur. Bu süreler dolduğunda silinir, yok edilir ya da anonim hale getirilir.

Çerezler

Sitemizde reklam amaçlı çerez kullanılmaz. Sitenin çalışması ve hızlı açılması için gerekli teknik çerezlerin yanında, yalnızca onay vermeniz halinde ziyaret istatistiklerini ölçmek için Google Analytics çerezleri kullanılır. Onay vermezseniz bu çerezler bırakılmaz. Seçiminizi tarayıcınızın site verilerini temizleyerek değiştirebilirsiniz. Google Analytics verileri Google LLC tarafından, yurt dışındaki sunucularda işlenebilir.

KVKK kapsamındaki haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Bu haklarınızla ilgili taleplerinizi yukarıdaki adrese yazılı olarak ya da info@altyapisukuyusutunel.com adresine e-posta ile iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.